Kombat Shop este reprezentantul oficial si exclusiv al companiei olandeze Joya Sports pentru Romania. Astfel ai garantia ca toate produsele sunt direct de la producator si sunt verificate de catre departamentul de calitate al companiei Joya.

Perioada de garantie pentru produsele de imbracaminte este de 30 zile de la momentul livrarii acestora catre Client. Garantie va asigura toate drepturile conferite de legislatia in vigoare, Legea nr.449/2003 privind vanzarea produselor si Ordonanta Guvernului Romaniei nr.21/1992 republicata privind protectia consumatorului pentru deficiente neimputabile consumatorului cu conditia respectarii instructiunilor de curatare si intretinere recomandate.

In cazul neconformitatii produsului clientul poate solicita repararea prodului, inlocuirea acestuia sau daca acest lucru nu este posibil restituirea contravalorii. Masura reparatorie poate fi stabilita prin negociere comuna. In cazul reclamatiei Kombat Shop SRL poate sa repare produsul, sa-l inlocuiasca cu unul identic si in cazul in care acesta nu este pe stoc sa ofere un produs la schimb clientului. In cazul in care clientul nu doreste schimbul de produse acesta va primi contravalorea produsului.

Calitatea si conformitatea oricarui produs sau serviciu furnizat de catre Kombat Shop SRL, dar dobandit in urma contractarii acestuia de la un tert, revine in totalitate acestuia.

Kombat Shop SRL nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a niciunui produs disponibil spre achizitionare pe site.